FAQ

Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Notre site utilise un protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer toutes les informations personnelles envoyées au cours du processus de paiement. Pour plus d'informations sur la manière dont nous sécurisons et utilisons vos informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

J'ai déjà passé ma commande, mais je dois faire une modification ! Que fais-je? C'est trop tard ?

Nous traitons vos commandes rapidement, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos demandes. Le meilleur moyen d'ajuster ou d'annuler une commande est d'envoyer un email à happiiiCH@gmail.com

J'ai passé une commande mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, que se passe-t-il ?

Veuillez vérifier dans votre dossier SPAM si votre email de confirmation y a été envoyé ou contactez notre service clientèle à l'adresse happiiiCH@gmail.com.

Quelle est notre politique de retour ?

Aucun risque! Vous avez 30 jours pour savoir si votre produit vous convient ou non. Sinon, nous vous rembourserons.

Je n'ai pas de numéro de suivi, quand vais-je le recevoir ?

Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande a été expédiée et vous recevrez un courrier électronique lorsque votre commande sera expédiée!

Quel est le délai moyen de livraison ?

Les produits sont livrés en moyenne entre 15 et 25 jours.

Quels sont les frais liés à l'expédition ?

Nos prix sont TTC, y compris les frais postaux. En fonction du montant total, les droit et frais de douanes incombent néanmoins à l'acheteur.


Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements via PayPal et toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les paiements en Bitcoin.